個人情報保護ガイドライン

1.基本理念
「エスカルゴ株式会社は、ユーザーの個人情報を適切に保護することの重要性を認識し、『個人情報保護法』およびその他の関連法律・法規を遵守し、個人情報を適切に処理する」
2.個人情報の定義
「本ガイドラインにおける『個人情報』とは、名前、住所、電話番号、電子メールアドレス、生年月日、性別、職業、勤務先、クレジットカード情報、買い物履歴、サイト閲覧履歴、IPアドレス、Cookie情報など、特定の個人を識別できる情報を指すが、これらに限定されない。”
3.個人情報の使用目的
収集した個人情報を次の具体的な目的で使用します。
（1）商品の出荷、アフターサービス及び費用精算に使用する。
（2）電子メールマガジンなどで新製品、イベント情報を送信するために使用する。
（3）ユーザーからの問い合わせに回答し、サポートするために使用する。
（4）市場分析、アンケート調査を行い、当社の製品とサービスを改善するために使用する。
（注：法的要件は目的を明確にし、それを超えては使用しないこと）
4.個人情報のセキュリティ管理
「私たちは、個人情報の漏洩、紛失、破損を防ぎ、継続的な改善を行うために必要な組織的措置、人員管理措置、物理的セキュリティ措置、技術的措置（暗号化された通信、アクセス権制御、ファイアウォール、定期的な従業員研修など）をとります」
5.第三者への個人情報の提供
「次の場合を除き、事前の同意なしに個人情報を第三者に提供することはありません。
法律法規の要求（裁判所、警察の合法的な取調べなど）に基づいている。
「第3条」に記載されている使用目的を達成するために、配送会社、支払いゲートウェイ、データ分析会社などの業務パートナーに必要な範囲で依頼しますが、機密保持契約を締結し、監督します。
グループ内で合併等の事業再編を行う場合。”
6.個人情報の委託処理
「一部の個人情報処理業務を外部会社に委託する場合、その資質を厳格に審査し、契約書に秘密保持義務と安全措置を明確に規定し、適切な監督を行う」
7.個人情報に関する権利の対応
「ご本人が個人情報の公開、訂正、削除、使用停止を要請した場合は、法律の規定に基づいて速やかに対応します。以下の『相談窓口』を通じて手続きに連絡してください。他人の不正利用を防ぐために、私たちはあなたの身元を検証する必要があるかもしれません」
8.Cookieとアクセスログの使用について
「弊社のWebサイトではCookieテクノロジーを使用しており、お客様のコンピュータを識別し、よりカスタマイズされたサービスを提供し、Webサイトのトラフィックを分析することを目的としています。ブラウザ設定でCookieの使用を拒否できますが、一部の機能が正常に使用されない可能性があります。私たちが収集したアクセスログ（IPアドレスを含む）は、特定の個人を識別するためには使用されず、Webサイトの運営とメンテナンスのためにのみ使用されます。”
9.海外への個人情報の伝送について
「お客様の個人情報を日本国外に送信する必要がある場合は、日本政府によって同等の保護レベルが認められている国を選択するか、必要な保護条項を含む契約を締結することで情報の安全を確保します」
10.相談窓口
この方針または個人情報の取り扱いについて質問がある場合は、次のいずれかにお問い合わせください。
エスカルゴ株式会社個人情報保護責任者
メールボックス：info_osaka_woniu.jp@yahoo.com
平日9:00-18:00
11.本方針の改訂
「本ガイドラインの内容は時々改訂される可能性があります。改訂されたガイドラインは、別途の通知がないように、本サイトが公表された直後に発効します。」